Un lettore, ricoverato da circa venti giorni nel reparto di Medicina dell’ospedale SS. Trinità di Sora, ha segnalato alcuni problemi presenti nel bagno della stanza. In particolare, il paziente riferisce di una perdita dal rubinetto dell’acqua calda che sarebbe andata avanti per diversi giorni e di un problema allo scarico del water, tamponato provvisoriamente con un pezzo di cartone. Una situazione che ha deciso di rendere pubblica per richiamare l’attenzione sulla necessità di un intervento di manutenzione all’interno del reparto.
Il paziente: «Personale disponibile e gentile»
Accanto alla segnalazione, però, lo stesso lettore ha voluto aggiungere una precisazione importante. Il disagio riscontrato, infatti, riguarda esclusivamente gli aspetti strutturali e di manutenzione e non il comportamento del personale sanitario. «Come mi sono lamentato del disagio dell’acqua, così devo spendere due parole per quanto riguarda tutto il personale ospedaliero, in quanto sono stati tutti disponibili e gentili nei miei riguardi», ha spiegato. Il paziente ha quindi voluto rivolgere un ringraziamento a tutto il personale dell’ospedale, sottolineando la disponibilità e l’attenzione ricevute durante il periodo di ricovero.
Critica alla struttura, apprezzamento per chi ci lavora
La segnalazione mantiene dunque il proprio contenuto rispetto ai problemi riscontrati nel bagno, ma viene accompagnata da un giudizio nettamente positivo nei confronti di medici, infermieri e operatori. Un distinguo che il paziente ha voluto rendere pubblico con chiarezza: da una parte la richiesta di maggiore attenzione alla manutenzione, dall’altra il riconoscimento verso chi quotidianamente presta servizio nel reparto.
